オカムラ ヘルスケア[医療・福祉施設]総合カタログ Vol.7 153-154(154-155)

概要

  1. [医療]外来診療部門
  2. ロビー・待合
  3. [福祉]ロビー・診察
  4. ロビー・待合
  1. 153
  2. 154

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待つことのストレスを低減する手法 ● 待ち時間の短縮 予約制の導入・インターネットによる予約・院外処方を行います。 再来受付機 自動精算機 ● 待ち時間の表示 診察順番表示 会計番号案内表示システム ● 待ち時間の有効利用 検査・看護相談や患者情報室でさまざまな情報を入手して過ごします。 ● 待ち時間の快適性 新聞・雑誌・テレビやカフェなどの空間を提供します。 (ページングシステムや携帯電話での呼び出し)診療情報システム 外来で待つことのストレスを低減することは、常に向上してほしい患者サービスの上位を占めてい ます。待ち時間がわかり、ストレスを少なくする順番表示システムや機器により、大幅に時間短縮 を実現できる再来受付機や自動精算機を導入することで患者満足度向上を実現します。 待ち時間の表示、待ち時間の短縮により待つことのストレスを低減する先進設備 ● 待ち時間の短縮 ・予約制、インターネット予約の導入 ・薬の院外処方 ● 待ち時間を快適に ・新聞・雑誌・テレビを設置する ・カフェや患者情報室で過ごせる 場所をつくる ● 待ち時間の表示 ・診察順番表示  ・会計番号案内表示システム ● 待ち時間の有効利用 ・検査・看護相談を先に済ませられる ・カフェや患者情報室で過ごせる システム(ページングシステムや 携帯電話での呼び出し) ● 待ち時間の短縮 ・再来受付機、自動精算機による  時間短縮 ソフト面での対策 ハード面での対策 「待ち時間が長いこと」は、常に患者さんの病院への不満の上位を占めてい ます。待ち時間を短縮する努力や、快適に過ごせる努力により、「待つ」ストレ スを軽減することは患者サービス向上の最優先課題の1つといえます。 「待つストレス」を軽減するには次のような手法があります。ソフト面とハード 面の連携により効果が発揮されます。 診察中の番号と、待ち順番を4人表示します。残りは人数で表示します。(終了した番号は消えます。) 使用しない診察室は空欄で表示します。 番号を呼び出した時、診察中に番号が移り番号が点滅します。(そのときチャイム音を流します。) 待ち順番は1つづつずれて表示されます。不在者は表示しません。 画面下にはテロップを流します。受付登録画面・診察呼出画面のプレビューはこの画面を表示します。 ■ 診療順番表示システム [診療順番表示システム システム構成例] 総合病院向け 診療所向け ※機器の絵はイメージとなり、実物とは異なります。 ノートパソコン (インフォメーション 配信用PC) 受付用PC (タッチパネル) 2F待合室用ディスプレイ (46型液晶ディスプレイ) 1Fエントランスロビー用ディスプレイ (46型液晶ディスプレイ) STB (グラフィックコントローラー) STB (グラフィックコントローラー) STB (グラフィックコントローラー) STB (グラフィックコントローラー) 1F事務室用ディスプレイ (46型液晶ディスプレイ) 1F待合室用ディスプレイ (46型液晶ディスプレイ) 内科 診察呼出用 PC ※診察呼出用PCは既存PCを利用可能 脳外科 診察呼出用 PC 小児科 診察呼出用 PC 整形外科 診察呼出用 PC 眼科 診察呼出用 PC 外科 診察呼出用 PC サーバー 発券機 受付・診察呼出用PC (タッチパネル) 診察呼出用大型液晶ディスプレイ グラフィックコントローラー サーバー 153 ロ ビ ー ・ 待 合 診 察 室 ・ 処 置 室 透 析 室 ・ 化学療法室 外来サービス施設 ロビー・待合 外 来 診 療 部 門 ・
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■ 再来受付機 制御コントローラ制御コントローラ ホストコンピュータ 院内ネットワーク(TCP/IP) 帳票出力 プリンタ 大型ディスプレイ 表示機 自動精算機 窓口精算機 ○診察券を挿入し、タッチパネルを操作するだけの簡単操作 ○音声ガイダンスと誘導ランプでご高齢の方でも安心 ○初めての方でも一目でわかりやすい画面構成と色彩構成 ○画面は感度抜群の大型19インチTFT液晶画面を採用 ○万一に備える無停電電源装置を標準装備 制御コントローラ ホストコンピュータ LAN接続(TCP/IP)によるネットワークを構築 ※シリアル接続(RS232C、422Aなど)も可能 院内ネットワーク(TCP/IP) 制御コントローラ制御コントローラ 帳票出力 プリンタ 大型ディスプレイ ※はオプションになります。 表示機自動精算機 窓口受付機 自動再来受付機 APS-3300MAPS-3300M 1 精算機、会計待ち表示機との連携をとることも可能2 [再来受付機のシステム構成例] [自動精算機のシステム構成例] 1,674mm 460mm 393m m ○音声ガイダンスや誘導ランプでご高齢の方や初めての方でも安心 ○19インチカラー液晶には、操作のご案内や処理状況を大きく表示 ○多項目の会計は、一括精算の他に項目ごとの部分入金処理も可能 (ホストシステムによる) ○あらゆるホストシステムとの連携が可能 ○万一に備え、無停電電源装置や大音量の防犯ブザーを内蔵 ■ 自動精算機 154 診 察 室 ・ 処 置 室 透 析 室 ・ 化学療法室 外来サービス施設 ロビー・待合 外 来 診 療 部 門 診察順番表示システム・会計番号案内表示システム・再来受付機・自動精算機 ■ ・

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