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15見つけやすく、迷わせない。直感的に理解できる、サイン。わかりやすいサイン色や形、大きさ、表記のしかたなど、来庁者が直感的に理解できるサイン計画が必要です。エリア別ご提案/その他サイン■用件別表記の一例市民課〈今まで〉〈これから〉証明書の発行引っ越しのこと国民年金のこと「◯◯課」といった部署名表記や、行政用語ではなく、来庁者の目的をそのまま記した「用件別表記」にすることで、来庁者自らが簡単に目的の窓口にたどり着けるようになります。イメージしやすい用件別表記見つけやすい窓口の色分け文字情報だけでなく、窓口やエリアを色分けすることで、来庁者が目的の窓口を見つけやすくなりますし、目の前の窓口と隣の窓口が違う業務を行っていることを直感的に伝えることが可能です。ひと目でわかりやすい大きな窓口番号BeforeAfter広島県三原市福岡県那珂川市大分県玖珠町転載不可転載不可転載不可
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16業務にまつわる負担を軽減。効率化を促進する、ICT。静かでセキュアな集中ワークブース会議室運用の改善と効率化作業の効率を高めるデュアルモニターエリア別ご提案/その他ICTフルクローズ型の静かな個室空間は、周囲の音が気にならず、また、会話が漏れないため、web会議や相談ブース、集中ワークブースに適しています。web会議の導入は、職員の移動時間を短縮するメリットがあり、またプライバシーが守られる相談ブースは、支所で本庁職員と相談できるため、住民の負担軽減にもなります。複数のモニターを使用すると、確認・入力作業が同時に行えるため、作業効率が高まります。また、画面上で確認を行うため、紙の使用量削減にもつながります。会議の時間が集中して予約できない、予約時間が守られない、空予約が多いなど、会議室はさまざまな問題を抱えています。それらの問題を〈カンタン・便利な予約システム〉と〈利用状況の見える化〉で解決し、会議室運用の改善と効率化を実現します。予約無し入室待ち利用中退室予約入室転載不可
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