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基本保守契約予算計画も立てやすく都度対応よりお得です月額定額オカムラの保守サービスメニュー01RISK考えられるリスクや影響は？基本保守契約を結ばないとどうなるの？異常履歴や稼動データを遠隔で収集・蓄積し、重点点検箇所の特定や部品交換しきい値管理を行います。稼働情報管理障害履歴や点検履歴など各種履歴を管理します。設備履歴の管理制御機器や管理用パソコンをリモート操作し、状況確認や簡易的な調査・復旧支援を行います。※遠隔復旧調査・支援には、お客様による「外部通信許諾」が必要です。遠隔復旧調査・支援●基本保守契約の締結や保守サービスの加入をせず、各障害対応・復旧支援を行う場合は、都度お見積りでの対応となります。専門スタッフが現場へ出向し調査・復旧対応を行います。※現地出向には交通費・作業費など別途費用が発生いたします。現場出向［月∼金・9:00-17:00］お電話で障害等に関する受付を行います。オンコール対応（平日・日中）IoT対応製品は基本保守契約に下記メニューも含まれます。故障原因の究明に時間がかかる5
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[月∼金・17:00-翌9:00]＋土日祝対応で、基本保守契約とあわせて24時間お電話にて障害に関する受付を行います。製品の定期点検24時間オンコール対応管理システム遠隔復旧支援保守サービス回数を設定することで、出向稟議や費用精算を簡略化し、スピーディーに対応することができます。現場出向回数対応※本サービス利用には製品の定期点検サービスの加入が必要です。サーバーや管理用パソコンに遠隔接続を行い、アプリケーションソフトに関する障害復旧を支援します。※本サービス利用には基本保守契約の締結が必要です。稼働時間や設備履歴をもとに定期点検、巡回点検、簡易点検などをご提案します。※つり上げ荷重500kg以上のスタッカークレーンは法令により点検・記録が義務付けられています。基本保守契約に加え、安心の保守サービスをご用意。お客様の予算・運用にあわせた最適な保守プランをご提案いたします。02RISK03RISK04RISK保守パーツ手配に時間がかかる現場出向の移動に時間がかかる＊保守サービスについては、事前お見積りのうえ、ご提案・ご契約となります。保守サービスについて詳しくは担当者にお問い合わせください。＊管理システム遠隔接続復旧支援の環境維持費は基本保守契約に含まれますが、対応費は内容により別途お見積りとなります。＊管理用パソコン・サーバーは、メーカー保守付で納品いたします。（メーカー延長保証期間中のハード故障時に発生する費用は無償です。）ビジネスに影響がでる6
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