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異常発生訪問不要で早期復旧が可能!点検表に基づいた設備診断を定期実施します。その際必要に応じて設備の調整も行います。設備の稼働中に、目視による稼働状況や動作状態の確認を主とした作業を行います。常時データ収集による設備の稼働時間や異常履歴などをレポート化し、稼働状況を定期的にお伝えします。稼働データは設備点検の際に、重点的に診断する箇所の特定にも活用します。保守・メンテナンスサービスオカムラ製品を末永く安心してご使用いただくために保守・メンテナンスサービスを担う「フィールドサービスセンター」「フィールドサービスセンター」は、オカムラグループの物流システムのアフターサービス部門として、製品の据付工事から保守・点検・修理、最適化リニューアルのご相談までを行っています。お客様にご使用いただいている製品を常に最適な状態に維持管理するため、24時間管理体制で高品質なサービスをご提供しています。定期点検保守サービスのご紹介製品のご利用にあたり、設備点検や安定稼働に向けた保守サービスのご案内をしております。ご紹介した保守サービスは、お客様のご契約の内容や運用などによって、変わることがございます。詳細につきましては、別途担当者におたずねください。巡回点検稼働データ収集とレポート化保守活動の知見を活かし、あらかじめ定めた重要駆動部品の交換しきい値の進捗を管理し、予防保全に活用します。重要部品交換しきい値の管理遠隔復旧支援設備異常発生時に、必要に応じて遠隔での復旧支援を行います。迅速な状況把握や、非訪問での復旧確率が高まり、早期復旧に貢献します。システムの異常発生時にお電話にて迅速に状況を把握します。必要に応じて操作パネルを遠隔で操作し、復旧にあたります。サービスお客さまに寄り添い、止まらない安心を届ける。問題が起きてから対処するという、従来の保守のあり方を超えていく。それが、オカムラが目指す新しい保守サービスのかたちです。先進のIoT技術で未来を予測し熟練のプロが安定を支え、迅速な遠隔対応で不安を取り除く。私たちは、お客様のビジネスの持続的な成長を「止めない」ために、技術と知見のすべてを注ぎ込んだ安心を届けていきます。POINT01予兆を捉える予防保全データを活用した稼働状況のモニタリングで、故障の兆候をいち早く察知。トラブルが発生する前に、最適なタイミングで保全措置を実施します。POINT03距離を超える遠隔保守IoTを活用した遠隔保守で、現場の状況をリアルタイムで把握。迅速な初動対応で、お客様の現場を力強くサポートします。POINT02現場を知るプロの知見マテハンメーカーとして、あらゆる現場を知り尽くした専門チームが、正確で質の高いメンテナンスを提供します。基本保守契約製品の定期点検24時間オンコール対応管理システム遠隔復旧支援保守サービス現場出向回数対応オカムラの保守サービスメニュー基本保守契約に加え、安心の保守サービスをご用意。お客様の予算・運用にあわせた最適な保守プランをご提案いたします。稼働情報管理設備履歴の管理隔復旧調査・支援現場出向オンコール対応（平日・日中）保守サービスについては、事前お見積りのうえ、ご提案・ご契約となります。詳しくは担当者にお問い合わせください。※は、IoT対応製品のみ含まれます。※※設備異常オカムラお客様による連絡電話による状況ヒアリングとモニタリング確認遠隔での応急対応専門スタッフの現場出向状況に応じて対応初期対応の早さがメリット177
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ショールームのご案内富士の麓に広がる創造的体験の場物流システムショールーム「LUX」物流システム製品の生産拠点、富士事業所にある物流システムショールーム「LUX（ルクス）」は、実際に動く製品を体感・体験していただき、新たなソリューションを発見していく創造的体験型のショールームです。導入前の疑問解消や課題解決のアイデアを得る場として、多くのお客様に活用いただいています。〒412-0034静岡県御殿場市大坂102-1株式会社オカムラ富士事業所F-cube内東海道新幹線御殿場線至東京▶◀至名古屋三島駅駒門スマートIC裾野IC御殿場IC沼津IC東名高速道路246号線御殿場駅物流システムショールーム［ルクス］交通アクセス〈JR御殿場線または小田急ロマンスカー特急ふじさん〉御殿場駅（富士山口）よりタクシーで15分三島駅（北口）よりタクシーで30分〈東海道新幹線〉駒門スマートICより約5分裾野ICより約10分〈東名高速道路〉お車でお越しの場合電車でお越しの場合ショールームは完全予約制となっております。見学をご希望の際は、担当者または物流システム営業窓口までお問い合わせください。178
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